DSL Bank Erfahrungen & Test
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Loading...Die DSL Bank gehört zu den traditionsreichsten Kreditunternehmen der Bundesrepublik Deutschland, das auf eine mehr als 150-jährige Geschichte zurückblickt. Ursprünglich wurde die DSL Bank als Finanzierungsanstalt für Landwirte gegründet. Jetzt setzt das Unternehmen seinen Schwerpunkt auf die Vermittlung von Baufinanzierungen und die Vergabe von Privatkrediten als Nebengeschäft.
Die DSL Bank gehört mittlerweile zur Deutschen Postbank AG. Sie fungiert jedoch als komplett eigenständiger Dienstleister und bietet Konditionen unabhängig vom Mutterkonzern. Viele DSL Bank Erfahrungen sind im Internet zu finden. Nicht immer fallen diese positiv aus. Da manche Internetnutzer Begriffe wie „Abzocke“ oder „Betrug“ verwenden, möchten wir im Folgenden ein genauer Blick auf die Kreditkonditionen der DSL Bank werfen.
Fazit: In den Jahren 2019 und 2020 haben Kunden teilweise GUTE, teilweise jedoch auch durchwachsene Erfahrungen mit Krediten der DSL Bank gemacht.
Kreditvergabe der DSL Bank im Detail
Die DSL Bank vergibt Kredite zwischen 5.000 und 50.000 Euro an Privatkunden. Aktuell ist auf der Homepage der DSL Bank nicht einsehbar, wie hoch die Tilgungszinsen sind. Nach unserem letzten Stand der Informationen liegen sie zwischen 3.85 % und 10.33 % effektiv p. a.. Gebühren für die Kreditvergabe erhebt die DSL Bank nicht. Die Laufzeit eines Kreditvertrags ist bewusst langfristig angesetzt, was zugleich zu niedrigen Tilgungsraten pro Monat führen kann. Während die meisten Kreditanbieter auf 84 Monate als maximale Laufzeit vertrauen, ist nach DSL Bank Erfahrungen eine Vermittlung von 12 bis 120 Monaten möglich.
Interessenten können den Kredit der DSL Bank entweder über eine von 16 Filialen im Bundesgebiet oder über das Internet abschließen. Da die Anzahl der Filialen eher klein ist, kommt ein Großteil der Kreditverträge über die Onlinevergabe zustande. Manche DSL Bank Erfahrungen berichten hierbei von einer weniger übersichtlichen Webseite oder einer komplizierten Auseinandersetzung mit dem Kreditrechner, bis sie ein unverbindliches Angebot erhielten .
Dies sind allerdings subjektive Einschätzungen, die grundsätzlich nichts über die seriöse Kreditvergabe durch die DSL Bank aussagen. Rund um die Kreditvergabe positiv zu erwähnen ist die Möglichkeit zur Sondertilgung während der Vertragslaufzeit. Auch die vorzeitige Rückzahlung der ausstehenden Kreditschuld wird durch das Finanzunternehmen erlaubt.
Die Webseite der DSL-Bank: hier geht es zum Wunschkredit
DSL Bank Kredit Beispiel
Beispiel 1:
- Darlehenssumme: 5.000 Euro
- Laufzeit: 60 Monate
- Tilgungszinsen: 6,94% p. a. eff.
- Gebühren: 0 Euro
Beispiel 2:
- Darlehenssumme: 20.000 Euro
- Laufzeit: 84 Monate
- Tilgungszinsen: 6,99% p. a. eff.
- Gebühren: 0 Euro
So beantragen sie den Onlinekredit der DSL Bank
DSL Bank Erfahrungen von Endkunden
Die DSL Bank wirbt aktiv für ihre Produkte im Bereich Baufinanzierung. Die Vergabe klassischer Privatkredite stellt eher ein Nebengeschäft dar. Dennoch muss das Kreditinstitut auch in diesem Bereich strikt nach der deutschen Gesetzgebung handeln. Eine regelmäßige Überprüfung der Kreditkonditionen und des gebotenen Services findet durchaus statt. Hierbei zeigt sich nicht nur, dass die DSL Bank absolut seriös arbeitet und zu einem vertrauensvollen Partner in der Kreditvergabe vor Ort oder im Internet wird. Vielmehr verpflichtet sich das Unternehmen sogar freiwillig zu den Qualitätsstandards gemäß DIN ISO 9001 und gibt allen Kunden die Sicherheit, eine umfassende und seriöse Beratung zu gewährleisten.
Negative DSL Bank Erfahrungen lassen sich online in verschiedenen Formen finden. In den meisten Fällen haben solche Bewertungen zwei Gründe. Oft stammen sie von frustrierten, abgelehnten Antragsstellern, die sich am Unternehmen rächen möchten und für schlechte Werbung sorgen wollen. Gerade die Ablehnung eines Kreditgesuchs, die immer wieder aus Gründen mangelnder Sicherheiten vorgenommen wird, deutet jedoch auf die gewissenhafte Prüfung und seriöse Kreditvergabe hin.
Als anderen Kritikpunkt sprechen viele DSL Bank Erfahrungen eine relativ lange Wartezeit bis zur Vergabe des Kredits an. Schnell wird von langen und komplizierten Verwaltungswegen gesprochen, die bereits mit dem eher umständlichen Kreditrechner begründet werden. Unabhängig von der persönlichen Einschätzung, was eine schnelle oder langsame Bearbeitung betrifft, beziehen sich solche DSL Bank Erfahrungen im Regelfall auf die Baufinanzierung des Anbieters. Da hier im Regelfall größere Summen im Spiel sind, ist eine gewissenhaftere Prüfung verständlicher. Bei der Vergabe privater Kredite sind solche DSL Bank Erfahrungen seltener zu finden.
So bewerten echte Kunden die DSL Bank:
„schnelle Bearbeitung“
„unkomplizierter Ablauf“
„persönlicher Kundenkontakt“
„kompetent und unaufdringlich“
„gute Zinsen auch für PKW Kredite“
DSL Bank Erfahrungen im Internet überblicken
Konkrete Bewertungen des Privatkredits durch Zeitschriften wie die Stiftung Warentest oder EURO liegen bis zum Jahr 2018 nicht vor. Lediglich die Baufinanzierung der DSL Bank wurde von EURO, FMH und anderen Fachmagazinen bewertet. Sie schnitt in allen Fällen überdurchschnittlich gut ab. Zuletzt erhielt die Bank im Jahr 2017 und 2016 den Award als bester Baufinanzierer von FMH.
Im Internet lassen sich konkrete DSL Bank Erfahrungen auf unabhängigen Plattformen wie erfahrungen.com finden. Hier steht die Bank bei ca. 23 Bewertungen bei einer Note von 2,18 bei möglichen 5,00 Sternen. Dieser niedrige Wert lässt sich durch die geringe Anzahl der abgegebenen Stimmen erklären. Außerdem wird das gesamte Finanzangebot bewertet und nicht nur der Kredit der DSL Bank. Kritikpunkte sind auch auf dieser Webseite die gelegentlich lange Bearbeitungsfrist bis zur Kreditvergabe.
Wenn Sie uns Ihre Erfahrungen mit der DSL Bank mitteilen möchten, können Sie gerne das Formular am Ende des Artikels nutzen! Wir freuen uns über Ihr Feedback zu Konditionen, Zinsen, Bearbeitungsdauer und Service.
DSL Bank Kredit umschulden – lohnt sich das?
Sie haben einen Kredit bei der DSL Bank aufgenommen und möchten ihn gerne umschulden? In der Regel ist dies problemlos möglich. Doch wann genau ist eine Umschuldung wirklich sinnvoll? Wenn Sie ein Kreditangebot gefunden haben, das deutlich günstiger ist als Ihr laufender Kreditvertrag, kann nach genauer Kalkulation aller Kosten eine Umschuldung sinnvoll erscheinen. Hier ist ein gründlicher Kreditvergleich Voraussetzung, denn nur so kann der günstigste Anbieter gefunden werden.
Vergabe von Privatkrediten durch die DSL Bank
Auch wenn die DSL Bank ein kleines Spektrum an Finanzdienstleistungen und wenige Filialen im Vergleich zu Konkurrenz bietet, hält das Unternehmen seriöse Kreditkonditionen und einen weitreichenden Service bereit. Konkrete Bewertungen des Privatkredits durch Fachmagazine fehlen aktuell noch. Die Einschätzungen rund um die Baufinanzierung der DSL Bank deuten allerdings auf einen absolut seriösen und verlässlichen Finanzpartner hin. Von Abzocke oder einem Betrug am Kunden kann unter keinen Umständen die Rede sein, wie die DSL Bank Erfahrungen zeigen.
9.Januar 2017 um 22:17 Uhr | Anna Dudko
Die Bank kann mich trotzdem nicht mehr überzeugen, kann davon berichten und Beweisen….
– falsche Telefonnummern bei Briefverkehr
– kein Ansprechpartner
– werden Versprechungen gemacht, Aussagen die man nicht nach vollziehen kann
-0,25% buchen die ab seit 3 monaten Geld ab, nur dafür das die das Geld für uns reserviert haben …
Ganz ehrlich, versuchen Sie mich von anderen zur überzeugen. Die Bank würde ich für Immobilienkauf keinem raten
15.Februar 2018 um 14:34 Uhr | Michael K.
Hall Frau Dudko,
wir haben unseren Hausbau auch mit der DSL Bank finanziert und wir wurden auf die sogenannten Bereitstellungszinsen aufmerksam gemacht. Das machen die meisten, wenn nicht alle Banken.
Der Grund ist ganz einfach:
Wenn die Summe X für Sie bereit gestellt wird, kann die Bank dieses Geld für andere Projekte nicht mehr verwenden.
Das heißt man sollte sich schon im Klaren sein, wann und in welcher Höhe die ersten Abbuchungen fällig werden.
Im Vertrag sollte das übrigenz auch stehen.
Ihr Beitrag hört sich eher danach an, dass Sie sich nicht richtig informiert haben uns jetzt deswegen sauer sind.
20.April 2017 um 07:45 Uhr | Michael M.
Meine Autofinanzierung finde ich katastrophal. Nicht nur das die Mitarbeiterinnen unfreundlich sind, sondern dass mir zugesagt wurde, dass ich den Fahrzeugbrief (Zulassungsteil II) ausgehändigt bekommen, wenn ich den Pkw verkaufen will. Dies ist nicht der Fall. Die DSL Bank (Teil der Postbank) will das Dokument nicht einmal an die Filiale senden, die den Abschluss gemacht hatte. Man kann seinen Wagen also nicht verkaufen. Daher rate ich dringend davon ab, bei diesem Verein zu finanzieren!
3.Juni 2018 um 14:22 Uhr | Rathgeber
Bei Abschluss des Ratenkredites (12.ooo) wurde mir zugesichert, dass eine vorzeitige Rückzahlung der noch offenen Schulden kostenlos möglich sei.
Nun habe ich die Möglichkeit mal näher ins Auge gefasst und lese: „eine kostenlose Teilrückzahlung von bis zu 50% der offenen Kreditsumme kann einmal im Jahr vorgenommen werden“ !!??
Was ist das jetzt für ein Scheiß ?
2.November 2018 um 17:45 Uhr | Christian Fuhrmann
Ich kann die Kommentare leider bestätigen. Die DSL-Bank schafft es nicht, das Immobilien-Darlehen pünktlich auszuzahlen. Ich laufe Gefahr, die Auflassungsvormerkung zu verlieren. Zudem erreicht man bei der DSL-Bank niemanden. Die Mitarbeiter reagieren nicht auf Emails, rufen nicht zurück und zeigen sich im Gesamten ziemlich unbeeindruckt davon, dass man tatsächlich obdachlos werden könnte, weil ich natürlich auch schon die Mietwohnung gekündigt habe. Wer rechnet denn damit, dass die Bank das Geld nicht auszahlt, obwohl sie noch eine Woche zuvor die Fälligkeit bestätigt hat?
Ganz ehrlich: Nur Stress, kein Ansprechpartner, selbst der Vermittler ist ratlos. Niemals, niemals wieder!
31.Januar 2019 um 09:55 Uhr | Nadine Weber
Meine Erfahrungen zur DSL Bank, so etwas habe ich noch nicht erlebt! Service und Hilfe gleich null!
Mein Vater ist verstorben! Jegliche Anrufe um den Sachverhalt zum bestehenden Kredites meines Vaters zu klären, wurde ich abgewimmelt.
Trotz Hinweis das es DRINGLICH ist da die 6 wöchige Frist zur Erbausschlagung bald ausläuft.
Das scheint eine Masche zu sein.
Also besser die Finger weg und die Hausbank wählen, da hat man wenigstens einen Ansprechpartner und wird nicht so abgefertigt.
8.März 2019 um 23:24 Uhr | P. Zimmermann
Aurokredit wurde zeitnah nach Onlineantrag und Genehmigung ausgezahlt. Es gibt einen übersichtlichen Ratenplan dazu. Somit sieht man nach kurzem Nachschlagen immer den noch offenen Saldo. Ich bin zufrieden. Zur Erreichbarkeit kann ich keine Angaben machen, ich musste dort noch niemanden erreichen.
10.März 2019 um 14:13 Uhr | A.
Leider sind auch wir mit der DSL-Bank höchst unzufrieden. Wir haben einen Baukredit über 350000€ abgeschlossen. Ich kann die offenen Rechnungen der Gewerke nicht bezahlen da der DSL-Bank regelmäßig neue Dinge einfallen die noch einzureichen sind um eine Auszahlungen zu ermöglichen. Es handelt sich hierbei um bereits eingereichte Dokumente. Die „Scan-Abteilung“ ist leider nicht in der Lage die eingereichten Dokumente sauber und vollständig einzupflegen. Screenshots aus dem Email-Ausgang die belegen, dass alles eingereicht wurde werden ignoriert. Es gibt keinen festen Ansprechpartner. In der Hotline sind äußerst unfreundliche Mitarbeiter die offenbar darauf geschult werden dem Kunden Unfähigkeit vorzuwerfen. Wir sind nun gezwungen einen weiteren Kredit bei einer anderen Bank aufzunehmen um die fälligen Rechnungen zu bezahlen obwohl wir alles mehrfach und korrekt eingereicht haben. Das ist wirklich eine Katastrophe.
15.März 2019 um 19:08 Uhr | M.
Fordern Dokumente nach, die sie längst erhalten haben. Alles wird verzögert oder gar nicht bearbeitet!? Check24 sagt alles kein Problem, wenn die Unterlagen vollständig sind, bekommen Sie ihr Geld. Die sind schon lange vollständig, die Frist zur Ablöse ist inzwischen verstrichen, keine Ablöse, kein Geld. Kommunikation ist unerwünscht, man wird unfreundlich am Telefon abgespeist, man möge sich an das Vergleichsportal wenden. Die einem, welch Überraschung, auch nicht helfen können oder wollen. Planbarkeit ist bei der DSL ausgeschlossen, Kundenservice auch. Dilettantisch, kundenunfreundlich, desinteressiert, extrem langsam – ich rate hier jedem DRINGEND AB mit dieser Bank irgendein wichtiges Geschäft abzuschließen.
15.März 2019 um 19:12 Uhr | M.
Dieses krasse, unfreundliche und inkompetente Verhalten kann ich absolut bestätigen (siehe meinen Kommentar). Ich gehe bereits auf die 50 zu und habe sehr viele Geschäfte mit Banken gemacht, die DSL und die Bank of Scotland sind dabei mit ganz, ganz weitem Abstand die schlechtesten Erfahrungen die ich gemacht habe.
4.September 2019 um 10:19 Uhr | Anonym
Stimme den vorheregehenden Kommentaren zu!
Mitarbeiter am Telefon wenig hilfsbereit!
Jahreskontoauszug ist gebührenpflichtig und die Austellung dauert Ewigkeiten!
Rate ALLEN davon ab!
17.September 2019 um 09:45 Uhr | Familie R
Wir haben einen Finanzierungkredit für unser Haus abgeschlossen. Sowohl bei dem Kauf, als auch jetzt bei dem Verkauf des Hauses, wird einem von der DSl Bank nur Steine in den Weg gelegt.
Zahlungsfristen oder Dokumente die schnellsten nötig sind interessieren diese Bank nicht.
Falls man bei der Hotline jemanden erreicht wird man nur vertröstet.
Niemals, niemals, niemals wieder!!!!
30.Oktober 2019 um 19:50 Uhr | Jendrysczyk
Wir haben einen Baukredit bei der DSLBank, und mussten die Rechnungen einschicken, und dann erst wurde geprüft, und nach teilweise 3-6 Wochen überwiesen. Was den Handwerkern zu lange gedauert hat, und wir mit privaten Mitteln immer im Vorschuss waren.
Teilweise wollten sie dann vorab ihr Geld weil es zu lange gedauert hat.
Das gleiche wie oben beschrieben, keine Kommunikation mit der selben Person möglich, Ansprechpartner laut Unterlagen, kennt man nicht. Usw.
Können wir keinem empfehlen.
2.November 2019 um 23:58 Uhr | H. L.
Mich würde interessieren wie es bei Ihnen weiter gegangen ist?
Hat sich der Ablauf positiv oder hoffentlich nicht negativ abgebildet?
17.November 2019 um 19:31 Uhr | Vanessa H.
Wir haben einen Kredit bei der DSL Bank aufgenommen, um unseren Hauskauf zu finanzieren. Allerdings haben wir bis jetzt nur Probleme. Angefangen mit der Kaufpreiszahlung. Diese wurde 2 Wochen zu spät ausgeführt, weil anscheinend Dokumente gefehlt haben, die wir der Bank schon dreifach zugesendet hatten. Kundenservice dazu war miserabel. Am Telefon wurden wir nur abgewimmelt und wir sollen doch noch einmal alles schicken. Aber das war nicht alles. Nun wollen sie die Küche nicht bezahlen, obwohl wir dies in unserem Finanzierungsantrag stets angegeben haben. Nun sitzen wir auf einer 10.000€ Rechnung und haben diese dann vom Kredit übrig. Aber natürlich müssen wir darauf auch den Bereitstellungszins zahlen.
Wer eine vernünftige und faire Bank sucht ist hier vollkommen fehl am Platz und sollte sich definitiv bei anderen Banken umsehen.
Wir werden den Kredit auf alle Fälle so schnell wie möglich umschulden lassen.
19.November 2019 um 19:28 Uhr | Sarah
Eine echte Katastrophe
Ich kann alle negativen Kommentare nur bestätigen.
Keine einzige Auszahlung funktioniert reibungslos. Viele Skontovereinbarungen sind uns durch die Lappen gegangen weil wieder mal zu spät ausgezahlt wurde. Die Mitarbeiter sind dann auch noch unfreundlich wenn man anruft und fragt was fehlt. Manchmal bekamen wir erst eine Woche nach Einreichung der Unterlagen Bescheid das nicht ausgezahlt wurde.
28.November 2019 um 09:55 Uhr | Olga
Wir selbst haben nicht mal eine Finanzierung bei der Bank abgeschlossen und ich kann trotzdem allen nur raten, Finger weg von dieser Bank.
Wir sind Käufer von einem Objekt, welches zum Teil von der DSL Bank finanziert wurde. Damit eine Kaupfpreiszahlung unsererseits erfolgen konnte, musste die DSL Bank eine Löschungsbewilligung an den Notar versenden. Es handelt sich um ein Standardschreiben, welches selbst Praktikanten ausgedruckt und in den Briefumschlag bekommen. Auch auf mehrfaches Nachhacken hin durch die Verkäuferin (wir waren immer in CC) wurde man nur abgewimmelt oder es hat überhaupt niemand reagiert. Erst auf die Androhung von rechtlichen Schritten kam das Schreiben nach 6 WOCHEN!!! Jetzt geht das Theater von vorne los, denn die müssen ja auch den Zahlungeingang bestätigen, der schon vor über 5 Wochen erfolgt ist. Jetzt habe ich da mal selbst nach Absprache mit der Verkäuferin angerufen und man teilte mir mit, das Schreiben wäre schon vor Wochen rausgegangen und es kann nur an der Post liegen, dass nichts beim Notar angekommen ist. Nicht nur das der zuständige Sachberabeiter dermaßen unfreundlich war, der hat einen ständig unterbrochen und ihm war auch total egal worum es überhaupt geht. Ganz ehrlich, es ist eine Bank. Wie kann man nur als Dienstleister, der von Kunden lebt, so unfreundlich und inkompetent sein, ein Schreiben rauszusenden, welches automatisch erstellt wird und nur noch ins Postfach gelegt werden muss. Ich meine ja wir sind keine Kunden von denen, es kann Ihnen also egal sein ob wir Probleme haben. Nur hatte die Verkäuferin für die Zeit eine Zwischenfinanzierung abgeschlossen und musste Bereitstellungszinsen zahlen, weil Ihre eigene Bank unfähig war einen Brief rauszusenden bzw. es immer noch ist.
25.Februar 2020 um 22:38 Uhr | Gleis
Absolut abzuraten von dieser Bank!
Liebe Familien, die einen Hauskauf über DSL planen: Lasst unbedingt die Finger davon! Nehmt lieber einen Kredit, der 0,3% höher ist, bei einer anderen Bank auf. Ihr werdet es sonst bitter bereuen.
Beispiel 1:
In der Kreditantragsphase werdet ihr mit sinnlosen Formalien zugeschüttet. Z.B. müsst ihr die Adressen und Namen der Helfer angeben, die Eigenkapitalleistungen erbringen. Ihr werdet euren Kreditantrag nicht ohne endlose Formalien durchkriegen, da ist die DSL sehr stark. In dieser Zeit habt ihr aber eigentlich ganz andere Dinge im Kopf.
Beispiel 2:
Jeder wird es erleben, dass euch Handwerker monatelang versetzen. Dann rechnet auf keinen Fall mit Hilfe von der DSL. Von dieser Bank kommt genau das Gegenteil. Ihr werdet aufgefordert, eurer Pflicht als Darlehensnehmer nachzukommen und den Kredit abzurufen. Mit Fristsetzung seitens der Bank. Aber welche Rechnungen einreichen, wenn kein Handwerker bereit ist, die Arbeiten auszuführen? Euer Problem.
Beispiel 3:
Wehe, es verändert sich eure persönliche Situation. Dann gibt es Eiseskälte, Verständnislosigkeit und Drohungen seitens der DSL.
Es werde z.B. ein Kind geboren. Das Einkommen einer Person falle temporär weg. Wenn ihr für einen begrenzten Zeitraum die Tilgung herabsetzen wollt, da ist keine Diskussion möglich. Die DSL freut sich auf die Zwangsversteigerung!
Zusammenfassend:
Habt ihr geerbt, könnt ihr viel Eigenkapital einbringen und seid ihr sicher, dass ihr nicht berufsunfähig werdet, könnt ihr die DSL wagen. In allen anderen Fällen lasst bloß die Finger von dieser eiskalten Bank.
Aus eigener Erfahrung warnen wir alle Menschen.
16.April 2020 um 09:13 Uhr | Daniel Biener
Ich kann von dieser Bank nur abraten. Falsch berechneter Betrag bei der Ablösung des Immobilienkredits, Differenzbetrag muss von mir beglichen werden. Baufortschrittsanzeige muss ausgefüllt werden, bei einem Haus, das 1979 gebaut wurde. Nie wieder zu einem solchen Stümperverein!
3.Mai 2020 um 16:02 Uhr | G.
Ich habe genau zwei Monate auf die Auszahlung eines Darlehens für den Kauf meines Hauses warten müssen. Die Auszahlung wurde immer zugesagt und dann aufgrund erfundener Probleme doch wieder verschoben. Manchmal wurde versprochen, die Überweisung würde morgen erfolgen. Es passierte aber nichts. Bei erneuter Rückfrage wurde wieder eine neue Ausrede erfunden. Zum Beispiel wurden plötzlich Unterlagen verlangt, die schon lange bei der Bank vorlagen. Das ging zwei Monate so. Danach wurde plötzlich ausgezahlt.
Nach meinem Eindruck wurde die Auszahlung von der Bank nur deshalb verzögert weil sie 250€ Bereitstellungszinsen verursachen wollte.
Mir wäre es lieber gewesen wenn die Bank ehrlich gesagt hätte, dass sie 250 Euro Gebühren haben muss. Das wäre für mich kein Problem gewesen, hätte mir aber zwei Monate Ärger erspart. Denn ich musste den Hausverkäufer so lange immer und immer wieder vertrösten. Das hätte schlimme Folgen für mich haben können wenn der Verkäufer und der Makler nicht so geduldig gewesen wären.
Mein Rat: Keinen Vertrag mit einer Klausel für Bereitstellungszinsen unterschreiben. Besser darauf bestehen, die Klausel für Bereitstellungszinsen durch eine fest vereinbarte Gebühr zu ersetzen.
G.
4.Dezember 2020 um 08:30 Uhr | Kemal
Leute Finger weg von dieser Bank !!!
Ich habe eine Baufinanzierung in höhe von 600K € beantragt. Alles schön und gut, Bonität entsprach nichts dagegen. Bis zur Objektbewertung, hat sich alles in die Länge gezogen, angeblich, Aussage meines Beraters, braucht die Bank über 5 Werkstage für eine Bewertung.
nach dem 8 Tag ist der Berater auch unerreichbar geworden für mich um den Status abzufragen. ( Ja oder NEIN ) 10 Anrufe & 2 Mails am Tag wegen Rückruf oder Klärung der Formalität, ob ich den Vertrag noch stornieren kann, kam vom Berater garnichts, seine Antwort war wahrscheinlich, was ich nicht sehe, brauche ich auch nicht zu Antworten, klingt lächerlich aber ist wirklich so. ( Postbank Bochum Linden / Berater Hr. J)
wenn ich Punkte verteilen würde für eine Leistung – so würde es von meiner Sicht aussehen.
Kundenfreundlichkeit & Erreichbarkeit = 4 & 0 pkt.
Anträge in der Zeit abzugeben = 5 pkt
Schwammige Aussagen gegenüber den Kunden abzugeben, wie zum Beispiel,“ ich kann bei der DSL Bank niemanden erreichen „, wenn Sie als Berater keinen erreichen können, wie soll dann der Kunde jemanden erreichen ?!? WTF ! = -10 pkt.
Fazit: ich habe leider schlechte Erfahrung sammeln können, werde nie wieder eine Finanzierung bei der DSL Bank machen.
10.Dezember 2020 um 10:02 Uhr | bienenputzi
Die zuständigen Sachbearbeiter wollen zurück rufen und rufen allerdings nicht zurück.
Es werden Sachen zugesagt die nicht eingehalten werden.
Kunden warten ewig auf die Auszahlung, da im Nachgang noch Sachen angefordert werden was vorher nicht abgesprochen war.
Ich kann nur sagen Hände weg!!!!!!!!!!!
17.Januar 2021 um 17:31 Uhr | DSL Bank Kunde
Ich würde die DSL Bank nicht weiterempfehlen. Ich habe nur Ärger, kein Zahlungsabruf war richtig. Viele Fehler passiert, dadurch Säumniszuschläge angefallen. Bewusste Verzögerungen bei Auszahlungen und Abrufen, dadurch Verzögerung der Tilgungsphase, in den Bearbeitungszeiten müssen natürlich trotzdem Zinsen bzw. Bereitstellungszinsen gezahlt werden. Dadurch werden die guten Konditionen relativiert. Es macht auch den Eindruck, als ob bewusst Zeit geschindet wird. Schlechte Kommunikation, auch nach mehrmaligen hinterher telefonieren. Nach einer Bearbeitungsfrist von 8 Wochen immer noch keine finale Auszahlung und keine Kommunikation über die Gründe, auch keine Anforderung von Unterlagen. Ich würde bei jeder neuen Finanzierung eine Regionalbank wählen und die DSL Bank im meinem Bekanntenkreis nicht weiterempfehlen.